資訊 | 職業打假呈現團隊化產業化趨勢

從廣東省廣州市（shì）中級人民法院了解到，2014年至2017年，廣（guǎng）州中院受理的消費者權益保護案件呈大幅增長態勢，近4年消費者權益保護案件受理數量分別為147件（jiàn）、378件、866件和1122件。2017年，消費者權益保護案件占（zhàn）該院民事審判庭受（shòu）案總數的15.27%。

據介紹，廣（guǎng）州法院梳理所審理的消（xiāo）費者權益保護案件發現，以“職業打假人”身（shēn）份參與（yǔ）訴訟約占案件總數的97%以上，真正因產品質量問題而致（zhì）人身、財產受到損（sǔn）害的侵權案件占比（bǐ）較小。

廣州（zhōu）中院相關負責人介紹說，目前知假買假有商業化趨勢，出現越來越多的職業打（dǎ）假人（rén）、打假公司(集團)，他們往往偏離（lí）產品質量本身問題，打假方向（xiàng）多為標簽瑕疵，更有甚（shèn）者（zhě），以非法行為構陷事實達到索賠目的。這種利用（yòng）法律規定的懲罰性賠償為自身牟利或（huò）借機對商家進行敲詐勒索的行為（wéi），對淨化市場、建（jiàn）立誠信社會和良（liáng）好市場秩（zhì）序（xù）的作用是負麵（miàn）的。

目前，消費者權益保護案件主要集中在食品、藥品（pǐn）、保健品領（lǐng）域。其中，食品領域主（zhǔ）要為預包裝食（shí）品，保健品領域涉案的主要是添加（jiā）非食品原料的產品，藥品領域主要涉及的是中藥飲片類產（chǎn）品。化妝品、服（fú）飾、電子產品（pǐn）等領域也存在（zài）此類案件，但數量上相對較少。據統計，上述案件涉及問（wèn）題主要集中在產品外包裝標簽標識、產品虛假（jiǎ）宣傳等方麵。

此外，網絡購物已逐漸發展為（wéi）大（dà）多數人的（de）日常消費形式。與傳統（tǒng）交（jiāo）易方（fāng）式相（xiàng）比，網絡交（jiāo）易存（cún）在於虛擬空間，具有消費者與商（shāng）家不能麵對（duì）麵交流（liú）、信息數據（jù）不易保（bǎo）存（cún）等（děng）特點。廣州法院2013年受理（lǐ）網絡購物合同糾紛案件僅為6件，2014年至2017年分別為36件、402件（jiàn）、2670件和1630件，2014年至2016年，收（shōu）案數量均呈倍數增長。

當前，消費者對國際產品的消費量逐年（nián）增長，導致該類（lèi）涉訴（sù）案件快速上升。近幾年，跨境電商、免稅（shuì）區銷售、代購等進口產品銷售模式發展迅速，但（dàn）相應的法律規定未（wèi）及時跟上（shàng）實踐的（de）需要，加之配套（tào）的管理製度未完善，銷售方式不規範，導致通過（guò）上述新型銷售模式銷（xiāo）售的產品（pǐn）存在諸多問題，如無中文標（biāo）簽、無法律規定（dìng）的檢驗檢疫合格證明、報關單等。上述（shù）種種原（yuán）因導致近幾年進口產品涉訴案件數量在消費類案件中占比達30%左右。

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